Maggio
28
DALLA RECENSIONE AL VANTAGGIO, GUIDA ALLA REPUTAZIONE ONLINE
Quanto è importante la reputazione online di un'azienda?
CNA Agroalimentare e CNA Artistico e Tradizionale organizzano un seminario per approfondire come acquisire e aumentare le recensioni di clienti soddisfatti ma anche come rispondere alle recensioni negative, alla luce delle nuove disposizioni normative previste dalla legge annuale delle PMI. L’appuntamento è in programma giovedì 28 maggio, dalle ore 16.00, nella sala Castagnetti della sede provinciale di CNA, in via Maiella 4.
Il seminario fornirà alle aziende strumenti aggiornati per gestire in modo efficace la propria presenza online, valorizzare le esperienze positive dei clienti e affrontare in modo professionale eventuali criticità. Costruire una reputazione solida e credibile online è un elemento importante nel processo di fidelizzazione del cliente, nella scelta dei consumatori e nello sviluppo del business.
Programma
GIOVEDÌ 28 MAGGIO 2026 – CNA Reggio Emilia
ORE 16.00 Apertura lavori
- Daniela Amati – presidente coordinatore di CNA Artistico e Tradizionale
INTERVENTI
Le novità introdotte dalla legge annuale delle PMI 2026: i riferimenti all’artigianalità nella comunicazione e le nuove disposizione per le recensioni online
Chiara Bulgarelli Responsabile CNA Agroalimentare e CNA Artistico e Tradizionale Reggio Emilia
Come ottenere recensioni positive: strategie pratiche per incentivare i clienti soddisfatti a condividere la propria esperienza
La gestione delle recensioni negative: tecniche e approcci per trasformare un feedback critico in un’opportunità di miglioramento e rafforzamento della reputazione aziendale
Come valorizzare correttamente l’artigianalità dei prodotti e dei servizi nella comunicazione aziendale.
Stefano Torreggiani – Libero professionista, consulente di marketing e business planning per PMI, con specializzazione nel settore dei servizi, per attività organizzative e strategiche
ORE 18.00 Chiusura lavori
- Giovanni Ortolano – presidente CNA Ristoratori
Per partecipare è necessario registrarsi compilando il modulo sottostante.
PER INFORMAZIONI
Chiara Bulgarelli (0522-356364, chiara.bulgarelli@reggioemilia.cna.it).
Modulo di Iscrizione
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