Con l’entrata in vigore del D.Lgs. 20 febbraio 2026 n. 30, vengono introdotti nuovi strumenti informativi destinati a rafforzare la trasparenza nei confronti dei clienti.
Cosa cambia dal 27 settembre 2026
A partire da tale data entreranno in vigore due nuovi strumenti:
1. Avviso armonizzato sulla garanzia legale (obbligatorio)
Tutti i venditori di beni di consumo, sia nei punti vendita fisici sia online, dovranno informare i consumatori sui diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità attraverso un apposito Avviso armonizzato.
L’avviso dovrà essere:
- esposto in modo ben visibile all’interno del punto vendita (ad esempio in prossimità della cassa) oppure sul sito internet in caso di vendita online;
- conforme al modello previsto dal Codice del Consumo;
- di formato almeno A4 se stampato;
- a colori o in bianco e nero nei negozi fisici;
- obbligatoriamente a colori nelle vendite online.
2. Etichetta europea “GARAN” (facoltativa)
I produttori che offrono una garanzia commerciale di durabilità superiore ai due anni, senza costi aggiuntivi per il consumatore, dovranno utilizzare la nuova etichetta armonizzata europea “GARAN” (così come da documenti reperibili al seguente link che specifica l’intera normativa ivi trattata: https://www.mimit.gov.it/it/normativa/notifiche-e-avvisi/avviso-armonizzato-ed-etichetta-di-durabilita-armonizzata
L’etichetta ha l’obiettivo di rendere immediatamente riconoscibili i prodotti coperti da una garanzia aggiuntiva rispetto a quella legale.
In particolare:
- la garanzia deve riguardare l’intero prodotto;
- deve avere una durata superiore a 2 anni;
- deve essere offerta gratuitamente dal produttore;
- l’etichetta deve essere esposta in modo chiaro e visibile sia nei negozi fisici sia online.
Resta possibile offrire ulteriori garanzie commerciali, purché non generino confusione nei confronti del consumatore rispetto alla garanzia di durabilità identificata dal marchio europeo GARAN.
Cosa devono fare le imprese
Le imprese che vendono beni ai consumatori sono invitate a verificare tempestivamente la propria conformità alle nuove disposizioni, predisponendo l’esposizione dell’Avviso armonizzato entro il 27 settembre 2026.
I produttori che offrono garanzie commerciali di durabilità superiori ai due anni dovranno invece adottare la nuova etichetta GARAN, secondo i format ufficiali stabiliti dalla normativa europea.
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